Tire suas dúvidas antes de finalizar sua compra. Aqui estão as respostas para as perguntas mais comuns sobre pedidos, pagamentos e envios.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos as principais bandeiras e métodos de pagamento disponíveis no mercado:
Qual o custo do envio? / Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e total da compra. Em muitas campanhas, oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas em todas as regiões do Brasil, diretamente no endereço informado no momento da compra.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo médio de entrega varia entre 10 e 20 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da localidade e do método de envio selecionado.
Posso rastrear meu pedido?
Sim. Assim que o pedido é despachado, você recebe um código de rastreio por e-mail, para acompanhar o trajeto diretamente no site da transportadora.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Alterações e cancelamentos só podem ser realizados antes do envio do produto. Caso precise, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos da Montré possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique qualquer problema, entre em contato conosco em até 15 dias após o recebimento.
O site da Montré é seguro?
Sim. Nosso site utiliza criptografia SSL para proteger seus dados durante todo o processo de compra. Além disso, trabalhamos apenas com intermediadores de pagamento confiáveis e reconhecidos no mercado.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar. Envie uma mensagem para [email protected] e retornaremos o mais breve possível.
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